图片说明：英国政府通讯总部监控高级酒店时的记录文件
据中新网报道，德国媒体日前曝光美国前中情局雇员爱德华•斯诺登获得的机密文件，称英国政府通讯总部（GCHQ）在过去3年多的时间里，一直监控全球350多家高级酒店的订房系统，以掌握各国外交人员及政府官员的外访安排。GCHQ及英国政府均拒绝回应。
报道称，当各国外交官出席国际峰会时，一般趋向于选择高级酒店过夜。而在他们检查客房是否舒适时，却并未发现英国情报机构的监控项目，也就是“GCHQ客房服务”。
这项2010年开始的监控行动名为“皇家礼宾服务”，该绝密行动有一个标志，即一只戴着皇冠的企鹅穿着紫色斗篷，拿着魔杖。报道称，企鹅显然是象征在豪华酒店身着黑白两色制服的工作人员。
监控行动的目标酒店是政要经常下榻的地点，GCHQ会搜索这些酒店向有gov域名的电邮发出的讯息，然后截取分析。报道并未公开酒店名称，但列举新加坡及瑞士苏黎世的匿名酒店为例。
报道指，监控目的离不开到酒店收集情报，包括窃听房间电话及传真机，进入酒店计算机系统、偷听外交人员在酒吧等公众场所的对话等。
密件无提及监控的频密程度，但有迹象显示行动不止于监控般简单。其中一份文件写道：“我们可影响酒店选择吗？我们有能力取消整个行程吗？”至于可行跟进项目包括“反情报/外交支持”、“XKeyscore指模”、“租用汽车”等。
