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据了解，韩国三星电子生产的电视、智能手机、笔记本电脑和平板电脑等在美国的消费者忠诚度排名上位圈。
4日，美国权威调查机构“Brand Keys”发布《2014消费者忠诚度指标（2014 Consumer Loyalty Engagement Index）》。结果显示，三星电子的电视机（第一）、智能手机与笔记本打印机（第二）、平板电脑（第三）均在调查中取得较好的成绩。
该调查机构以18-65岁美国消费者共3.2万人为兑现，针对64个领域的555个品牌进行的消费者忠诚度指标调查后得出该结论。调查根据消费者购买该品牌后的服务与产品质量以及未来的消费意向为依据进行。
三星电子生产的电视（以LCD为准）虽然在2011年未能超过日本品牌索尼，排名第二。但自2012年起连续三年，三星电子生产的电视始终排名该领域第一。
在智能手机和笔记本电脑领域，三星电子虽然在去年首次压倒苹果跻身第一，但进入今年以来效果差强人意，最终位居第二。三星电子打印机也排在日本品牌佳能之后，位居第二。
从平板电脑消费者的忠诚度来看，2012年和2013年第一的位置虽然被苹果和亚马逊占据；但进入今年以来，两家企业同时占据第一的位置使得三星电子被迫下降至第三。
另外，三星电子还在针对16-65岁的4500名消费者进行的《2014最革新科技公司品牌》调查中，位居第二的位置。排名第一的是苹果，而谷歌、亚马逊、微软排名第3-5位。
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