市场分析机构DMC Media于23日发布了《2019年快捷支付服务使用行为》调查，结果显示，282名受访者中，79.1%的用户在过去6个月间使用过快捷支付服务。其中女性受访者的使用比例为87.3%，较男性高出14.9个百分点（男性用户使用比例为72.4%）。
从年龄来看，30多岁的用户使用比例最高，达85.7%。20多岁用户和40多岁用户使用比例分别占82.4%和68.5%。从使用理由来看，79.4%的用户表示“快捷支付更加方便、快速”。其他理由依次为“不喜欢携带现金和信用卡（42.2%）”、“可以参加打折优惠活动（34.1%）”、“不用担心现金、银行卡丢失（20.3%）”。分析认为，消费者已经意识到快捷支付较现金、银行卡、汇款等传统支付方式更为方便。在使用过快捷支付的受访者中，60.5%的用户表示未来有增加快捷支付使用频率的计划，而使用频率将与现阶段类似和将减少使用的用户仅分别占38.6%和0.9%。
此外，问及不使用快捷支付用户其理由时，55.9%的受访者表示“不了解该服务”。其他不使用快捷支付的理由还包括“更熟悉传统支付方式（37.3%）”、“支付服务注册程序复杂（20.3%）”以及“对金融交易稳定性不信任（20.3%）”。
DMC Media表示，使用快捷支付的用户表现出对支付过程便捷性和安全性的重视。未来相关公司有必有在用户信息保护和金融交易稳定性等多个方面进行强化。
快捷支付 【图片来源 网络】
