据韩国银行卡业界12日消息，从11日开始许多银行卡公司的客服电话被打爆，一些客户反映自己因为操作不当将补助金捐献出去，希望银行能退还。还有用户抱怨补助金申请页面“套路”太深——登陆后首先弹出捐款金额画面，很有迷惑性。有的银行卡页面还玩儿起文字游戏，提示信息模糊难懂，一不小心补助金就不翼而飞。
随着中招人数越来越多，网络出现大量类似“称政府诱导民众捐款，请不要上当”的帖子。有网友称，如果按照普通人的网络使用习惯，在申请页面选择“全部同意”，最终是领不到补助金的。
银行卡业界表示，之所以会出现这种情况，是因为政府此前下发的“疫情补助金申请网页设计指南”导致。“指南”中要求银行卡公司将申请补助金和捐款的选项放在同一个网页。而银行卡业界向政府提议将两个选项分开制作，以减少用户操作失误。最终这一建议被政府拒绝。
由于网络上骂声不断，韩国政府不得不要求银行卡公司更改申请页面。银行卡业界人士表示，在这两天“钓鱼捐款”风波中，许多人怀疑是银行卡公司看政府眼色而诱导用户捐款，公司品牌形象遭受不小损失。
【图片提供 韩联社】
