坐拥65万粉丝成人气“网红” 新世界掌门郑溶镇重新定义韩国财阀

新世界集团副会长郑溶镇 【图片提供 韩联社】



提起财阀,似乎总是与“剥削”、“仗势欺人”这些负面词条联系在一起,2014年大韩航空前副会长赵显娥引发的“坚果返航”事件令韩进集团成为“霸道财阀”的代名词,会长赵亮镐一家也被冠上“国民非好感”的不光彩字眼。在韩国这样一个财阀对经济起到举足轻重作用的国家中,财阀的影响力似乎无处不在,但却仿佛又与普通老百姓生活在平行空间中,带着些许神秘色彩,仿佛只能从“狗血剧”一窥财阀会长们的生活,满足民众的好奇心。

但近来在韩国却出现了一位“不按套路出牌”的财阀,他在社交网络上拥有超过65万的粉丝,每天都坚持更新,活跃的像个高仿号。他正是新世界集团副会长郑溶镇,不折不扣的“财阀三代”,外公是三星集团创始人李秉喆,三星电子副会长李在镕是他的同岁表哥,前妻是韩国著名女演员高贤廷。

郑溶镇毕业于美国布朗大学,取得经济学学士学位,1995年起进入新世界集团战略企划室。在美国完成学业的郑溶镇于1999年将星巴克咖啡引进韩国,并负责策划新世界集团旗下连锁超市易买得的营销战略,他曾一手将易买得引进中国市场。但由于韩中萨德风波,易买得于2017年全面退出中国市场,在韩国国内Coupang、Maket kurly等后起电商的巨大冲击下,易买得超市也陷入前所未有的经营困局,面对事业挑战,郑溶镇开始求新求变,化危为机。

被称为“商业鬼才”的郑溶镇亲自带领的易买得品牌战略小组于2014年提出“减少一切不必要费用”的口号,后又提出“品牌本身也是一种浪费”,推出“No Brand”理念,并试销9款商品,得到消费者认可。2015年“No Brand”成为独立业务部门,销售易买得自有品牌(PB),起初只是在易买得超市柜台中集中销售,2016年8月,“No Brand”首家专卖店在龙仁市开业,经过3年的发展,到2019年3月首次超过盈亏平衡点(BEP),商品销售种类也从最初的9款增加至目前的近2000款,涵盖食品、生活用品、电子产品等,门店范围扩大至蒙古、越南等地区。
 

郑溶镇在SNS上传试吃“No Brand”汉堡的照片 【图片来源 网络】



“No Brand”业务范围越拓越宽,还趁热打铁推出了“No Brand汉堡”,在麦当劳、肯德基、汉堡王、shack shake等高端、大众汉堡品牌已接近饱和的韩国汉堡市场,凭借“Why Pay More”的超高性价比,迅速站稳脚跟,目前连锁门店已突破100家。在今年3月国际大数据研究所实施的一项调查中,“No Brand”击败麦当劳、乐天利、肯德基、Mom's Touch和汉堡王,成为顾客好感度冠军。据悉,郑溶镇亲自参与“No Brand汉堡”的菜单开发,并多次在SNS上传亲自到访“No Brand汉堡”门店的认证照,拉近了与MZ世代(1980至2004年出生)消费者的距离。
 

2016年9月,郑溶镇(左五)为“Starfield”河南店开业剪彩。【图片来源 网络】



在集团经营过程中,郑溶镇意识到传统的百货超市经营业态已无法满足消费者的需求,2016年9月,郑溶镇在京畿道河南市开出新概念购物主题公园“Starfield”,集购物、休闲、美食、运动于一体,颠覆了韩国的百货店概念,遛娃、买衣服、看电影、打卡美食,都可以在这里完成。考虑到养宠物的消费者逐年增多的趋势,这里成为首家允许宠物狗出入的购物中心,并入驻自有宠物一站式用户店“Molly‘s Pet Shop”,宠物用品销售、宠物医院、宠物咖啡店等应有尽有,在这里,宠物与人和谐相处,“买买买”的同时不耽误“玩玩玩”,开业后爆火,目前“Starfiled”购物中心已增加到7家。

值得一提的是郑溶镇倾心打造的家电、数码产品一站式卖场“Electro Mart”也入驻“Starfield”,“Electro Mart”卖场的入口、墙面、立柱等角角落落设计有韩国版超级英雄“Electro Man”的动漫形象,营造轻松愉快的购物氛围。顾客即使不购买产品,也能第一时间体验到各种家电新品和黑科技产品,更为不爱逛街的男性顾客提供了打发时间的好去处。“Electro Mart”自2015年6月在高阳Starfield开出首家门店后,截至去年门店数量已超过40家,在新冠疫情的巨大冲击下,销售额仍同比出现两位数的增长。

韩国首家仓储型超市“易买得Traders”也以进驻“Starfield”为开端,获得巨大成功。被称为韩国开市客(Costco)的“易买得Traders”废除收费会员制,通过控制销售管理费用来降低成本,满足消费者各类需求,并将与易买得的商品重复率降至1%,目前“易买得Traders”已增加至20家,并仍在快速扩张。

郑溶镇打造的商业帝国也并非一帆风顺,2017年郑溶镇在日本到访折扣连锁店“唐吉坷德”后深受启发,于次年在韩国推出“Pierrot Shopping”卖场,一度在明洞、东大门、COEX等地开出多家门店,期待打造成为吸引外国游客的新旅游景点,但由于过于照搬日本模式,并未取得期待的市场反应。2019年底,郑溶镇果敢地关停所有“Pierrot Shopping”卖场,避免了更大的亏损。此外,郑溶镇引进的英国知名药妆店“Boots”也因为缺乏足够的市场调研,商品结构未能满足韩国消费者的需求,在Olive Young、Lalavla等韩国本土药妆店的激烈竞争下败下阵来,惨淡退出市场。
 

郑溶镇(右)献身“星巴克TV”频道。【图片来源 网络】

坐拥65万粉丝的郑溶镇因为平易近人的作风在MZ世代中成为人气“网红”,去年他惊喜客串了新世界集团运营的Youtube频道“星巴克TV”,透露了自己的星巴克昵称为“YJ”,并和普通人一样热衷于攒星星积分兑换饮品券,还在直播中试饮了星巴克即将推出的新品。作为韩国最知名财阀家族的成员,现身直播间与网友互动实属罕见,令不少网友感到十分新鲜,视频创下了50万次的点击量。

郑溶镇经常在SNS上传自己的下厨照,不吝与网友们分享自己的爱犬,并不时晒出与一对龙凤胎子女的家庭趣事,面对网友的留言也经常风趣地给予回复,仿佛邻家大叔般亲切接地气,因此被冠上了“沟通王”的名号。去年突如其来的新冠疫情令江原道的土豆和全罗南道海南郡的红薯大量滞销,为帮助当地农户,郑溶镇爽快地接受了韩国“餐饮大亨”白钟元的要求,自掏费用购买了30吨的土豆和450吨的红薯,在易买得以超低价进行销售,不到两天时间便被抢购一空,郑溶镇也在SNS上晒出了用海南红薯做成的甜品认证照,依靠公众人物的影响力宣传正能量,赢得大批网友“点赞”。
 

郑溶镇在SNS上晒出用海南红薯做成的甜品 【图片来源 郑溶镇SNS】



 

今年3月30日,郑溶镇出席“SSG Landers”棒球队成立仪式。【图片提供 韩联社】



酷爱棒球和高尔夫的郑溶镇也时常与网友分享业余爱好,今年3月,易买得收购职业棒球队SK飞龙队并更名为“SSG Landers”,郑溶镇亲自出任球队老板,并出席了“SSG Landers”的成立仪式。

 

爱好棒球的郑溶镇在SNS上晒“SSG Landers”的队服,并回复网友所穿球鞋是高价买自“黄牛”手中。 【图片来源 郑溶镇SNS】



郑溶镇在网络上的走红还意外地带火了一只大猩猩卡通形象“Jrilla”,面对网友吐槽与自己高达99%的神似度,郑溶镇不但没有表现出不悦,反而将这一商标申请了使用权专利,还为其开通了Instagram账号,频频展开互动。或许可以期待一下,这位“不走寻常路”财阀带给韩国流通界的下一个惊喜。
 

郑溶镇与“Jrilla”合影。【图片来源 网络】


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