家电市场开启新销售模式 三星LG戴森等名企扎堆涌入“元宇宙”

家电业界正在积极拓展使用VR（虚拟现实）的元宇宙（Metaverse）市场。除了三星电子、LG电子及云雅等韩企之外，英国戴森也推出了加入元宇宙的多项服务。

Metaverse是一个新词汇，由Meta（元）和universe（宇宙）合成，被称为元宇宙，指现实世界中人们共享的虚拟世界，具有沉浸感、低延迟、多元化、同步和拟真、开源和创造、闭环经济系统等核心属性。“元宇宙”的实现依赖于增强现实（AR）和虚拟现实（VR）技术，为浸入数字世界的你提供一种真实的现场感。

据业界22日消息，三星电子今年10月开通了综合购物服务“三星VR商店”。 三星VR商店是不受空间限制，可完成从产品体验到购买全过程的虚拟卖场。消费者可以通过电脑或移动设备连接三星VR商店，在实际卖场相同的环境中体验产品、咨询、购买等。三星电子韩国总管常务权锦珠表示，公司推出VR商店反映了变化的消费和流通环境。期待在时间和空间不受限制的环境下，为消费者提供安全、便利的购买体验。  

LG电子在今年4月调整了韩国国内官方网站，引进了从产品体验到购买的线上品牌店（OBS）。 使用OBS移动客户端便可利用AR（增强现实）服务，在自己的家中进行虚拟配置LG电子产品。

云雅帝恩采（Winia Dimchae）于19日在元宇宙社交平台Gather Town开设了“Winia Dimchae Park”展厅。该展厅把与线下展厅类似的室内装饰体现在虚拟空间，配置了辛奇冰箱、空调、空气净化器等云雅主要产品。另外，还专门设置了产品介绍机，方便用户了解与产品相关的广告视频、信息等。
 
此外，英国家电企业戴森19日也推出了名为《Dyson Demo VR》应用程序，目前已正式上架App Lab。该应用程序是一款VR产品展示应用，可以让消费者通过与虚拟产品的互动，进一步了解戴森吹风机、直发棒、吸尘器等不同的产品设计和文化。

戴森创始人兼首席工程师詹姆斯·戴森表示：“作为工程师，我们关心的是如何改进产品，这包括有多少人了解我们的产品。多年来，我们一直在利用强大的虚拟现实技术在实验室设计新产品，现在我们正在应用这种技术来重新发明人们探索我们产品的方式。”

戴森方面表示，越来越多的客户希望直接从企业购买产品，而不是通过第三方中间商卖家。这种虚拟现实体验可以让消费者详细地对比和查看产品，包括各种零件的细节建模和说明介绍。虚拟现实技术允许企业能够以全新的方式接触消费者，并帮助消费者更容易了解产品的功能。