在仁川机场本部海关特送物流中心，工作人员在检查海外直购物品。【图片提供 韩联社】
一项调查显示，去年通过跨境电商，韩国人从中国直购的规模增加70%，但与此同时，相关消费者投诉也增加了3倍。
17日，关税厅发布的数据显示，去年通过跨境电商从中国发货的物品件数为8881.5万件，同比（5215.4万件）增加70.3%。去年通过海外跨境电商交易的物品总件数为1.31443亿件，同比增加36.7%。也就是说，与全体海外直购规模相比，中国的直购规模增速更为明显。
从中国直购的规模从2020年的2748.3万件增加至2021年的4395.4万件，2022年为5215.4万件等，呈持续增加趋势。在全体海外直购规模中中国直购所占比重也持续增大，从2020年的43%增加至2021年的50%，2022年为54%，去年比重进一步增加至68%。
从金额来看，去年从中国直购的支出金额为23.59亿美元（约合人民币170亿元），同比（14.88亿美元）增加58.5%。同期，全体海外直购总支出金额为52.78亿美元，同比（47.25亿美元）增加11.7%。去年中国直购规模超越美国（14.53亿美元）跃升海淘规模首位。
据分析，随着全球速卖通（AliExpress）、Temu等中国跨境电商通过推出超低价商品在韩国展开攻势，中国直购增势迅猛。
由于海淘件数增加，致使关税厅管理人员大量不足。去年平泽海关处理的海淘物品通关件数为3975.2万件。以海关职员的工作日（310天）为基准，日均需处理12.8万件物品。其中，大部分为中国进口。但负责相关工作的海关人员仅34人，意味着，人均每天需处理3800件物品，人力缺口严峻。
人力不足同时也造成了消费者的损失。国会企划财政委员会所属共同民主党议员梁敬淑从韩国消费者院收到的资料显示，去年共受理673件消费者投诉，是2022年（228件）的3倍。进入今年以来，截至上月，有关全球速卖通的消费者投诉件数为352件。Temu的投诉件数为17件。
此外，中国山寨也呈增加趋势。去年关税厅截获的来自中国的山寨产品（以快递目录为准）共达6.5万件，同比（6万件）增加8.3%。去年，截获的全体山寨产品共为6.8万件，中国山寨占全体的96%。
