网购崛起冲击线下零售 韩国销售从业人员连续五年锐减

【图片来源 韩联社】


一项调查显示,随着网络购物逐渐成为主流,销售行业从业人员已连续60个月呈现减少趋势。

统计厅于26日发布的数据显示,上月销售行业的就业人数达255.5万人,同比减少7.1万人,自2019年9月以来连续60个月呈减少趋势。

销售行业主要包括服装、化妆品、家电、家具、食品等领域的从业人员。上月全体就业者达2880.1万人,同比增加12.3万人。自2021年3月以来,全体就业人数已连续42个月保持增长,反之销售行业从业者数量却持续下降,形成鲜明对比。有分析认为,随着电商平台迅速崛起,线下销售岗位的减少趋势难以避免。

新冠疫情加速了网购交易量的增长,传统零售业态受到极大冲击。数据显示,去年韩国网购交易额达228.9万亿韩元(约合人民币1.2088万亿元),较6年前的2017年增长143%。疫前的2019年网购交易额达136.6万亿韩元,疫情后的2020年增至190.2万亿韩元。2022年(211.1万亿韩元)首次突破200万亿韩元。截至今年7月,网购交易额已达140.4万亿韩元,同比增加9%。

从外卖到旅行商品,再到衣服、鞋子、包、化妆品、书籍、家具等零售商品的网购销售品种日益增加。各大企业以疫情为契机,加速向数字化转型(DX)。此外,随着科技的飞速发展,无人收银台、自助服务机、服务机器人等逐渐取代人工服务,进一步加剧销售从业人员的减少趋势。

随着消费者的购物习惯发生变化,线下经济趋于萎靡,销售职员减少趋势日益显著。为促进线下零售业态和销售人力的增长,亟需推出有效政策。
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