韩国无人商店时代来临结合科技与便利的未来购物新潮流

新冠疫情的暴发对全球的传统商业模式都带来了严重冲击，韩国也不例外。为了遏制病毒的传播，韩国政府采取了严格的社交距离措施和限制措施，这导致许多传统实体店面临着经营困难。在这种情况下，无人商店成为了一种受欢迎的选择。无人商店可以24小时开放，无需人工管理，降低了运营成本，也为消费者提供了更多的购物灵活性。此外，无人商店的兴起在一定程度上受到了自助服务终端（Kiosk）的普及影响。自助服务终端是一种可以让消费者自行完成购物或服务流程的技术设备，无需人工介入或减少人工介入的方式。

随着新冠疫情逐渐趋于稳定，无人商店的概念在韩国已经变得越来越熟悉和广泛应用。最初，无人商店主要以小型便利店或冰淇淋店为代表，但随着技术的不断进步和应用的不断探索，无人商店的形式和功能逐渐多样化。除了社区超市、咖啡馆、眼镜店、网球场和酒吧等，还有一些无人售货机在公共场所和交通枢纽设立，为人们提供更便捷的购物选择。无人商店的自动化和无接触购物的优势，在疫情期间得到了验证，并受到了韩国消费者的欢迎。

首尔江西区有一家眼镜店的运营模式似乎结合了无人商店的便利性和传统眼镜店的服务特点，为顾客提供了更加自由和舒适的购物体验。该店在视力检测方面提供了专业的眼镜师服务，同时在其他时间则通过自助服务终端和无人进出门为顾客提供购物便利。顾客可以自由地试戴所有眼镜和太阳镜，没有店员在旁观察，让顾客更加放松和舒适地选择合适的眼镜。而且眼镜旁贴有价格标签，使顾客可以清楚地了解眼镜的价格，无需逐一向店员询问，节省了时间和沟通成本。

韩国无人眼镜店【图片来源韩联社】

位于首尔西大门区的无人酒吧成为顾客的又一吸引点。店主只负责店铺的经营管理，顾客的接待和结账工作由两台自助服务终端来完成。由于无需雇佣员工，不会出现员工突然缺席或人事变动等问题。相比之下，两台自助服务终端的效率更高。据悉，在韩国每台自助服务终端的价格是300万韩元（约合人民币1.67万元），可以全天候工作，而雇佣员工则需要更多的成本。所以只需要准备好初期投资，就可以在以后大大节省人力成本。

无人商店的运营模式提供了更加便利和自由的购物体验，同时减少了沟通和等待时间。然而，成功运营无人商店还需要考虑到技术支持、安全性、维护等方面的问题，并且要根据当地法律法规来进行合规经营。总体而言，随着科技的发展和顾客对于无接触、高效率的服务需求增加，而新冠疫情期间更加推动了无接触购物和自动化服务的需求，进一步促进了无人商店的发展和普及，无人商店、无人酒吧等无人服务业态在未来可能会继续受到欢迎和发展。这些新型商业模式为商家提供了更灵活和经济高效的经营方式，也为顾客提供了更便捷和个性化的消费体验。

崔锦宁记者 choi5tsui@ajunews.com 《亚洲日报》所有作品受版权保护，未经授权，禁止转载。